全面营销时代 医药电商已迎来火力全开

　　近日，中国电子商务研究中心发布了《2015年度中国网络零售市场数据监测报告》，2015年中国网络零售市场交易规模达38285亿元，同比增长35.7%；预计2016年全年中国网络零售市场交易规模有望达53261亿元。报告数据显示，2015年网络零售市场出现拐点，B2C（商对客）市场交易规模占51.6%，C2C（个人与个人）市场交易规模占48.4%，B2C份额首次超过C2C份额，成为市场主体；一系列监管、扶持政策的出台也倾向扶持B2C的发展；假冒伪劣侵权、售后服务缺失等C2C市场弊端日渐突出，显然与用户对品质日趋增高的要求背道而驰。在这B2C蓬勃发展的背景下，医药电商也随之快速崛起，各个互联网大鳄对医药电商高度关注，纷纷瞄准医药电商背后的千亿市场。

　　医药电商作为一种全新的商业模式，给中国的医药行业结构注入了一种新形态，对传统线下医药行业的冲击已不可小觑。传统医药企业布局医药电商已经势在必行，如何顺势而为，紧抓医药电商机遇是每个医药企业不得不思考的课题。

　　目前，医药企业切入电子商务大致呈现以下三个阶段：

　　阶段一：入驻平台 先试点

　　在医药电子商务飞速发展的当下，传统医药企业触网已经不是什么新鲜的话题。对于很多传统医药企业而言，入驻第三方平台成为切入医药电商的首选。因第三方平台掌握了大部分的流量，医药企业入驻平台能够获得很好的流量导入。但在资源有限的情况下，企业要想优先获得资源，必须付出相应的成本，加之入驻平台的门槛费、活动占位费、费等不断升高，为了挤进大流量平台并形成有效订单，电商企业们每天要应对各种推广服务。在这一阶段，医药企业主要靠入驻平台试点，摸索运营技巧，积累经验。

　　阶段二：调转格局 自建渠道

　　随着电商业务的不断扩大，医药企业局限在第三方平台无法更好的迈开发展医药电商的步伐，始终受制于人的局面已经难以为继。对医药企业来说，以往“轻官网，重平台”的思想已不适用，医药电商发展面临着转型升级的新挑战，自建官网渠道已势在必行。而对于缺少电商经验的医药企业，选择专业的解决方案提供商进行合作则显得尤为重要。知名医药电子商务解决方案提供商——乐商软件总经理焦宇表示，医药电商要想获得长远的发展，必须以搭建专业稳定的网上商城系统为核心，才能更好地实施官网营销战略。正基于这个考虑，乐商软件推出了一系列医药电子商务解决方案，包括B2C医药电商零售解决方案、B2B医药电商批发解决方案、医药O2O解决方案、B2B2C医药电商多商家零售解决方案和B2B2B医药电商多商家批发解决方案。全面深入医药行业特色，贴合医药零售/批发行业业务流程，满足医药企业搭建官方网上商城系统，自建营销渠道的需求。在这阶段，医药企业逐渐重视官网渠道，电商竞争从价格战升级为品牌战，强化自己的线上品牌影响力。

　　阶段三：拓展移动电商 全面发展

　　移动电子商务兴起之后，很多传统企业都已经察觉到了这一新兴商业模式的巨大潜力，并纷纷对移动电子商务敞开怀抱，相继布局移动渠道。医药行业也不例外，争夺移动端红利，医药企业已经摩拳擦掌，开始立体化布局。在入驻平台，搭建官网的同时，扩展移动渠道，实施“海陆空”式全方位的医药电商战略。作为医药电子商务解决方案专业提供商的乐商软件对移动电商的前景嗅觉来得更为灵敏，旗下早已研发配套的移动端产品：iMall V微信商城系统、iMall APP手机商城系统、iMall Touch触屏版商城系统、iMall WAP移动商城系统。在推进企业转型升级过程中，协助了众多医药企业成功走出了一条线上+线下、PC端+移动端同步发展的道路。在这阶段，医药企业布局医药电商更加全面，开始覆盖移动端渠道。

　　阶段四：互联网+大健康 深耕用户需求

　　在推进“健康中国”战略规划中，大健康产业即将进入蓬勃发展期，医药大健康已然成为未来的发展趋势。一些医药电商企业开始向“互联网+大健康”发力，欲构建医、药、健、养一站式全程健康服务平台。那到底如何来构建“互联网+大健康”平台呢？乐商软件认为应从三个部分进行规划：第一部分是要用互联网思维、技术武装药师(医师)，能够通过互联网技术去为用户提供更有价值、更为便利的服务，如在线医疗、健康顾问等；第二部分是要围绕用户需求提供深度服务，打造牢不可破的医患药关系，如电子药箱、健康大使、处方药、健康档案等；第三部分则是对积累的医患大数据进行分析决策，以此为中心打造更为完善的大健康产业的商业模式、服务及产品。乐商软件在国家大力发展“大健康”的历史机遇下，率先推出了“互联网+大健康”软件产品。

　　据了解，该产品以专业的医药电商平台为基础，可为用户提供多元化的健康服务，包括：健康大使、寻医问药，电子药箱，用药周期、用药提醒管理，健康档案，电子药房和健康服务预约等。该产品利用电子药箱和健康档案进行大数据分析，深入了解用户需求，为准确提供医药健康服务建立信息基础；并结合呼叫中心为用户提供慢性病健康服务，同时还可打通线下门店资源，提供药品回收，门店自提和药品同城送等服务。乐商软件表示开发“互联网+大健康”软件产品是致力于为医药企业打造可全方面提供健康服务的医药电商平台，通过医药电商与医药健康的有效结合，满足用户健康需求。目前，乐商软件已经携手国药控股、以岭药业、大参林集团、万泽集团、太极集团、康缘药业、片仔癀、同仁堂、桐君阁等多家医药上市公司及行业龙头企业，共同合作发展“互联网+大健康”，一起加快构建全民健康管理生态圈。在这阶段，医药企业利用前沿网络及信息技术，以提供全方位健康服务为核心，开始迎来火力全开的竞争局面！

　　相信随着医药电商不断发展，互联网等信息技术将与医药产业深度整合，电子商务给医药行业带来的挑战和发展机遇，也将加速构建现代医药产业体系、医药电商体系，推动医药产业的未来发展之路。